Не установлен плагин (Госуслуг)
Если в Яндекс Браузере установлены все расширения, но Госуслуги настойчиво выдают ошибку «Плагин не установлен», главная причина заключается в том, что в Windows не установлена (или конфликтует) десктопная программа-компонент плагина.
Любой плагин для ЭЦП является двухкомпонентным: расширение в Яндекс Браузере — это лишь визуальная «оболочка», а вся магия подписания происходит через отдельную программу, установленную в саму Windows. [1]
Чтобы исправить эту проблему, последовательно выполните следующие шаги:
Шаг 1. Разделяйте два разных плагина
Для Госуслуг и для остальных сайтов (налоговая, торги, ЭДО) нужны разные программы: [1]
- КриптоПро ЭЦП Browser plug-in — обслуживает ФНС, Честный Знак и торговые площадки. На Госуслугах он не работает.
- Единый плагин Госуслуг (IFCPlugin) — предназначен исключительно для Госуслуг. [1]
Зайдите в
Панель управления → Программы и компоненты (или Установка и удаление программ). Проверьте, есть ли в списке программа «Единый плагин Госуслуг» (или «Госплагин» / «IFCPlugin»). Если ее там нет, скачайте её напрямую с официального сайта Госуслуг по ссылке ds-plugin.gosuslugi.ru и установите. [1]Шаг 2. Разрешите конфликт портов в RDP
Если вы работаете через удаленный рабочий стол (RDP), установленные программы Госплагина у разных пользователей начинают конфликтовать за один и тот же локальный порт (
127.0.0.1), из-за чего браузер считает плагин «не установленным».- Решение: Полностью закройте Яндекс Браузер. Зайдите в Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc), перейдите во вкладку «Подробности» и принудительно завершите процессы
ifcworker.exeилиifcplugin.exe. Запустите браузер заново от имени Администратора. [1]
Шаг 3. Включите экспериментальную настройку в Яндекс Браузере
Иногда Яндекс Браузер блокирует локальные запросы от сайтов к установленным программам безопасности.
- Вставьте в адресную строку браузера:
browser://flags/#allow-insecure-localhostи нажмите Enter. - Найдите пункт «Allow insecure certificates for jobs loaded from localhost» (Разрешить небезопасные сертификаты для localhost).
- Переключите его значение в режим Enabled (Включено).
- Нажмите кнопку Relaunch (Перезапустить) в правом нижнем углу браузера.
Шаг 4. Настройка доверенных сайтов в расширении КриптоПро
Даже если для входа нужен только Госплагин, расширение КриптоПро может перехватывать запросы. [1]
- Нажмите на иконку расширения КриптоПро ЭЦП в правом верхнем углу Яндекс Браузера.
- Выберите пункт «Настройки доверенных сайтов».
- Введите адрес
https://*.gosuslugi.ruи нажмите плюс (+), чтобы добавить его в белый список. Нажмите Сохранить. [1]
Шаг 5. Очистите клеймо "устаревших данных"
- Нажмите комбинацию клавиш
Ctrl + Shift + Deleteв браузере. - Выберите период «За все время», отметьте галочкой «Файлы cookie» и «Файлы, сохраненные в кэше».
- Нажмите «Очистить» и перезапустите компьютер.